本报讯(记者杨滨)市工商局和京东昨天共同启动了“山海关”程序,通过该系统,京东对13000余家北京本地商户,实现了资质可查,实时监测。

　　据市工商局介绍,京东、天猫、亚马逊中国、苏宁、国美、聚美优品等12家网络交易平台内有超过27万家商户建立了经营者首问和赔偿先付制度,对平台商户存在的虚假延迟发货、商品与描述不符、违背承诺等违法违规行为进行内部处罚1968次,35家违规商户被12家电商平台联手清退。同时,已完成经营主体数据比对超过3万条次；交换投诉举报数据76000条；交换线上、线下抽检、风险监测商品检测数据近5000条次,让一些“打一枪换一个地方”的不法商户,无法在电商平台间转移经营。

　　12家电商平台还与菜百、翠微大厦、百货大楼、超市发等30家企业共同签署了诚信服务承诺书,开通与消协间快速通道,依据“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”的原则,及时受理和依法处理消费者投诉和消费纠纷。